为进一步完善便民利民服务体系,打造我市高品质便民服务网络,推进农产品供销一体化发展。近日,由市商务局牵头,兰州银行引入北京181菜篮子公司,拟在全市近郊四区布局建设500个社区生鲜O2O便利店,为市民提供新鲜、平价、安全的瓜果蔬菜,同时提供生活金融、互联网一站式服务。(相关报道见《兰州日报》10月25日5版)
眼下随着电子商务的发展,大卖场的优势正在失去。如果比较商品品种,网上卖场可以是实体卖场的几十倍甚至是几百倍,价格上实体卖场也相对“更贵”,除了蔬菜、水果、鲜肉、熟食等少数几个门类的商品外,大卖场对于电商的冲击几乎没有“还手”之力。今年“十一”黄金周,全国连锁超市的销售业绩同比下降2.2%,可见网上超市对此类商家的冲击力度。同时,近两年来,阿里、腾讯、京东等电商巨头却在积极与线下商家合作,以实现O2O,他们没有选择大型超市,而选择的合作对象几乎都是便利店。有业内人士分析认为,O2O(线上线下相结合)是未来零售的发展趋势,而新型便利店因为支出成本较低,更靠近生活区是实现O2O的最佳途径。
只是,新型固然好,却也有着不少问题,比如便利店都是小本经营,商品都是偏小、偏“碎”的,价格也比较低廉。卖着几块钱的“柴米油盐酱醋茶”,还要养一批快递员,如果没有大量的订单支撑,成本肯定负担不起。当然,很多电商对于配送的物品会采取满一定额度才免运费的政策,但这也就对用户的采购量提出了要求,如果没有那么多订单,就很难降低成本。这就需要让更多人,尤其是中老年人了解并接受O2O新型社区便利店,摩臣,这个光靠店家自己努力还是不够的,需要政府的大力宣传和扶持。另一方面,笔者看了一下别的城市已经建好的便利店,发现目前便利店的服务功能性方面比较单一,只能交水电费、公交卡充值等,希望兰州建设的这些新型便利店能增加如代购票务服务、网购服务中转站等,甚至可以增加一些特色咖啡吧或酒吧,晚上在社区活动时可以有个地方聊天,让便利店成为社区生活资讯中心。试想一下,兰州的上班族坐在办公室,想喝杯热咖啡提神,如果去超市购买,还得走出单位、排队结账,需要一定的时间。将来,只要在附近社区的便利店下单,15分钟内就喝到热气腾腾的咖啡。
总之,政策来之不易,未来仍需努力。而且线上线下融合显然成为了未来的商业模式,新型便利店不仅最接近普通消费者,还承担了线下体验的任务。因此,想要做的好,我们还有很长一段路要走。